Con la finalidad de ofrecer a la población métodos eficaces para la solución de conflictos de forma pacífica, con la intervención de un mediador que facilite el diálogo entre las partes y lograr un acuerdo objetivo entre las personas involucradas, el gobierno de Toluca llevó a cabo la segunda capacitación en Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa dirigida a autoridades auxiliares y servidores públicos, en el auditorio del Parque Luis Donaldo Colosio.
El presidente municipal, Fernando Zamora Morales, precisó que la conciliación y la mediación son buenos métodos para vivir en paz, armonía y cordialidad “ya que de otra manera acabaríamos a este mundo” al citar a Nicolás Maquiavelo: “Nosotros, los seres humanos, somos los más grandes e inteligentes del universo, pero también somos los más conflictivos”. De allí la importancia de la mediación y la conciliación para la solución a corto plazo de conflictos, señaló.
Asimismo, refirió que “la comunicación es fundamental para la conciliación”, por lo que el diálogo es un aspecto básico en la solución de conflictos, escuchar a las personas, darles la oportunidad de exponer sus puntos de vista y sugerir posibles soluciones permite tomar avenencias que favorezcan a ambas partes, con el propósito de sanar y reparar los daños de la mejor manera.
La Dirección Jurídica del Ayuntamiento de Toluca precisó que en las conferencias impartidas como parte de la capacitación a los delegados, subdelegados y Consejos de Participación Ciudadana, se abordaron temas como: “El Proceso de la mediación comunitaria”, a cargo del director regional del Centro Estatal de Mediación, Conciliación y Justicia Restaurativa, zona Toluca del Poder Judicial de la entidad, Mario Alberto Montaño Delgado.
Otra ponencia, “El proceso de la mediación en materia comunitaria”, estuvo a cargo del subdirector administrativo de la Facultad de Derecho de la UAEMéx, Nazario Tola Reyes, cuya finalidad fue brindar los elementos teórico-prácticos para la solución de problemas menores, con el objetivo de armonizar y restaurar la relación interpersonal buscando siempre la convivencia sana entre los ciudadanos.
